ارتباط غیر کلامی یک روش قابل اعتماد و صادقانه برای انتقال اطلاعات

انسان ها انطور که ب نظر میرسند نیستند،گاه کلامات دلنشینی میشنوید اما حقیقت تلخی پشت ظاهر دلنشین ان وجود دارد . برای مثال فردی میگوید (ازت خوشم میاد): اما آیا واقعا از شما خوشش می آید؟ به نظر شما ممکن است برخورد های اجتماعی آینده را پیش بینی کنیم یا از وقوع اشتباهات ناامید کننده جلو گیری نماییم؟
آیا راهی هست که هدف واقعی مردم را تنها باید مکالمه شناسایی کنیم ؟
بله !راهی وجود دارد و ما همه روزه از ان استفاده میکنیم. زبان بدن کلید شناسایی افکار واقعی مردم است. حدود 60 تا 65 درصد از کل ارتباطات بین افراد را ارتباطات غیر کلامی تشکیل میدهد. از جمله ارتباط های غیر کلامی به حالت چهره ،فرم بدن و حرکات بدن میتوان اشاره کرد. اشارات و زبان غیر کلامی به مراتب از گفتار کلامی قابل اطمینان تر هستند‌. مردم نسبت به سیگنال های غیر کلامی که ارسال میکنند همیشه آگاه نیستند،پس حقیقت ممکن است بین این سیگنال ها ارتباطی نهفته باشد .

پیوند مغز حاشیه ای و سیستم عصبی انسان

وقتی بدن اطلاعاتی را منتقل میکند اما کلمات بیان کننده ی آن اطلاعات نیست آن وقت سوال پیش می اید که این اطلاعات از کجا سرچشمه میگیرد؟ مغز حاشیه ای که نقش منحصربه فرد در خودبیانگری دارد مسئول حیات ماست و هیچ وقت از کار نمی افتد. این مغز به همه حواس و عواطف به صورت غریزی و لحظه ای واکنش نشان میدهد. ممکن است متوجه شده باشید که وقتی یک فرد در حین انجام یک کار اشتباه دیده میشود به طور غریزی خشکش میزند این حالت و واکنش وقتی در فرد بوجود می آید نشان از واکنش های غریزی دارد که توسط مغز حاشیه ای کنترل میشود. این واکنش های غریزی در واقع به ما کمک میکنند که دروضعیت های تهدید آمیز و استرس اور محافظت کنیم . واکنش (مبارزه)واکنش افراطی تری است که این روز ها به ندرت در ارتباطات فیزیکی واقعیمان ظاهر میشود این واکنش اغلب به شکل شفاهی مثل توهین یا طعنه بیان میشود . به طور کلی رفتاری که مغز حاشیه ای برای تشخیص دروغ یا نشانه های ناراحتی از خود بروز میدهد در طول مذاکرات اهمیت خیلی زیادی دارد. برای نمونه میتوان مضنونی را تصور کرد که از اعتراف به جنایت انجام شده امتناع میکند.اگر به زبان بدن فرد هنگام اعتراف توجه کنیم به راحتی بیانگر راستگویی ویا دروغگویی اعترافات او میشویم.

پاهای ماراستگو ترین عضو بدن ما هستند

تمرکز بر حالات صورت رایج ترین اشتباهی است که مردم هنگام تلاش برای خواندن زبان بدن کسی که دوستش دارند انجام میدهند . اغلب سیگنال های بدن توسط اعضایی که اصلا انتظارش را نداریم فرستاده میشوند مثل پاها!! حقیقت این است که پاهای ما میلیون ها سال پیش از ظهور زبان شفاهی به طور لحظه ای به تهدید واکنش نشان داده اند . پاها به ما کمک میکنند تا به سرعت از شن های داغ فرار کنیم یا حشرات موزی روی زمین را که به ما نزدیک میشوند را ازبین ببریم . حرکت پا حرکتی غیر ارادی و راستگو است. دلیل دیگر اهمیت سیگنال های غیرکلامی پا این است که ان ها به راحتی تشخیص داده میشوند و بقیه بدن را تحت تاثیر قرار میدهند . به عنوان مثال پاهای ضربدری میتواند معانی مختلفی داشته باشد مثلا وقتی شما احساس راحتی میکنید پاهای خود را به شکل ضربدری قرار میدهید.یا مثلا اغلب وقت ها وقتی خوشحال میشویم پاهای خود را تکان میدهیم و به بالا میبریم .آن حرکات میتوانند در بدن حتی تا دهان گسترش یابند .وقتی استرس داریم درحالت نشسته پارا مرتبا تکان میدهیم و معمولا عرق میکنیم .بنابراین حرکات پا بردیگر قست های بدن تاثیر گذار است مراقب آنها باشید‌.

دست ها حساس ترین عضو بدن در واکنش به استرس یا ناراحتی هستند

چون دست ها به شدت تکامل یافته هستند آنها به عنوان کلید بقای انسان باظرافت بسیار کارهای روزانه ماراانجام میدهند و درکار خود همتا ندارند .ماباهمین دست ها برای کشیدن نقاشی دقیق و ظریف روی بوم استفاده میکنیم و گاهی اوقات برای حمل اشیا سنگین . دست های ما قادرند اطلاعات حساس زیادی به بیرون منتقل کنند . انسان ها به طور طبیعی تمایل دارند روی دست دیگران تمرکز کنند مثلا اگر کمی دقت کنید میبینید ک‌شعبده باز ها و جادوگران و هنرمندان چطور از علاقه ما به حرکات دست برای رونق بخشیدن به حرفه ی خود استفاده میکنند . اشاره کردن به یک نفر واکنش های منفی و خصومت آمیز را تحریک میکند به عنوان مثال تصور کنید کسی درحالی که به شما اشاره میکند این جمله را میگوید (میدونم که تو اینکارو کردی)با اشاره کردم فرد و گفتن این جمله به نشانه اتهام و تهدید میشود . انگشت شصت نیز به تنهایی میتواند بیانگر چیز های مختلفی باشد .به عنوان مثال اشاره انگشت شصت به سمت بالا یک حرکت رایج بین مردم جهان است . بنابراین وقتی که دونفر را دیدید یه دست میدهند دقت کنید که دست هایشان پس از تماس با یکدیگر دقیقا چه کار میکند این مشاهده اولین برداشت ما از روابط آن دواست .

خواندن زبان بدن یک مهارت مشاهده ای است که با تمرین قابل وصول است

بدن انسان در طول یک گفتگو و یا در شرایطی خاص نشانه های خاصی را از خود بروز میدهد . شناختن این نشانه ها و درک معنای آن چندان ساده نیست . زیرا شما باید مهارت مشاهده ای دقیقی داشته باشید تا بتوانید زبان بدن را به خوبی بفهمید . این مهارت هم مانند سایر مهارت ها باید آموزش داده شود . داشتن مهارت های مشاهده ای خوب به معنای آگاهی از نشانه های متعدد است . اگر میخواهیدافکار مخفی یک فرد و نشانه های غیرکلامی اورا به دقت تجزیه و تحلیل کنید ابتدا باید از رفتار همیشگی و پایه ان شخص آگاه شوید . به عنوان مثال میخواهیم مشکل گلوی کودک بیمار خود را برای یک پزشک توضیح دهیم . اگر زمانی ک کودک سالم است اورا ندیده باشید چطور میتوان هرگونه بی نظی و اختلال سلامتی را در او تشخیص دهید ؟دیدن بی نظی ها برای تشخیص دقیق بیماری حیاتی است . به یاد داشته باشید که در مورد مشاهده محتاط باشید .اگر به کسی خیره شوید قصد و نیت شما آشکار و مشاهده ی شما بی نتیجه میشود زیرا فرد رفتار خود را با شما هماهنگ میکند بنابراین با علایم غیر کلامی ساده و آشکار شروع کنید .و از خودتان بپرسیدکه از کجا نشئات میگیرد . سپس میتوانید به آرامی به پیش بینی خود ادامه دهید .

برگرفته از کتاب زبان بدن what every is saying
نویسنده جواناوارو
تهیه کننده: زهرا مشعوف